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¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puede hacer pedidos a través de nuestro sitio web. Para ello, necesita una cuenta, que puede crear fácilmente a través de este enlace. A continuación, puede añadir los artículos que desee a su cesta de la compra y pagarlos en la caja. Puede pagar su pedido utilizando varios métodos de pago. Encontrará más información en este enlace.
¿Cómo puedo volver a repetir un pedido?
Puede repetir un pedido fácilmente a través de Mi Zolemba. A través de "Mi cuenta" y de la vista general de sus pedidos (anteriores), podrá repetir fácilmente un pedido con exactitud pulsando el botón correspondiente al pedido en específico.
¿Puedo también enviar mi pedido por correo electrónico?
A medida que seguimos creciendo como empresa de comercio electrónico, nuestros clientes navegan por nuestro sitio web. Trabajamos duro cada día para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, de modo que nuestros clientes puedan hacer pedidos fácil y rápidamente a través de él. Esto incluye la realización de pedidos impresos, que puede hacerse a través de nuestro Configurador.
¿Tiene problemas para hacer un pedido? No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o por teléfono (+31 (0)53-7370160).
Quiero modificar mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?
Puede modificar su pedido mientras no haya pagado. ¿Ya ha pagado y todavía quiere cambiar el pedido? En ese caso, póngase en contacto con nosotros por teléfono llamando al +31 (0)53-7370160. Estudiaremos juntos las posibilidades. Puede ocurrir que los productos ya hayan sido enviados o que ya hayamos iniciado la producción.
¿Cómo puedo ver si mi pedido salió bien?
Generalmente los pedidos sepreparan en un tiempo máximo 24 horas, esto depende que producto ha comprado. Si es un producto estándar usted puede ir a su cuenta Zolemba mi cuenta esde aquí puede rastrear fácilmente su pedido. Aquí puedes ver qué pedidos ya han sido enviados y si es un pedido de etiquetas personalizadas aquí puedes ver si los archivos ya están probados o con qué pedido todavía necesitas subir los archivos siempre puedes ver el estado de su pedido.
Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactar con Zolemba a través de: +31 53-7370160 o servicio@zolemba.es
Acabo de hacer un pedido, pero no veo nada en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que su pedido no se haya completado aún. ¿Has pasado por todos los pasos? A los pocos minutos de hacer un pedido, recibirá un e-mail de Zolemba con una confirmación del pedido. Si todavía no ha recibido y han pasado varios minutos,por favor contáctenos. Juntos podemos ver dónde está el error.