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Come posso effettuare il mio ordine?
Per effettuare un ordine è necessario creare un account. Nella parte superiore di ogni pagina tramite il pulsante "login" è possibile cliccare su “nuovo cliente”. È possibile quindi creare un account e successivamente pagare i tuoi prodotti.
È possibile inviare il mio ordine via mail?
Sì, è possibile. Puoi inviare un'e-mail a servizio@zolemba.it. Per questo devi creare un account in questo modo potrai inserire da solo la la tua email e password. Ti chiediamo inoltre di inserire il nome della tua azienda e i dettagli di contatto incluso il tuo numero di telefono, in modo da poterti contattare in caso di domande.
Come posso inserire un ordine già ordinato in precedenza?
Puoi farlo cliccando su "il mio account". Qui puoi vedere i tuoi ordini precedenti. Dietro il tuo ordine precedente troverai un pulsante con il quale puoi ordinare di nuovo.
Vorrei modificare il mio ordine. Come posso fare?
Nel tuo account puoi comunque cambiare i tuoi prodotti che sono nel carrello fino a quando non hai pagato. Hai già pagato e vuoi cambiare qualcosa riguardo a questo ordine? Ti consigliamo di contattarci al numero 0031-53-7370160. Vedremo quindi cosa possiamo fare. È anche possibile che i tuoi prodotti siano già stati spediti o che abbiamo già iniziato la produzione.
Come posso vedere se il mio ordine è andato a buon fine?
Puoi facilmente rivedere il tuo ordine entrando nel tuo account. Qui puoi vedere quali ordini sono già stati approvati o per quale ordine devi ancora caricare i files.
Ho appena effettuato un ordine ma non riesco a vedere nulla nel mio account. Come faccio?
È possibile che il tuo ordine non sia stato ancora completamente ultimato. Hai passato tutti i passaggi? Entro pochi minuti dall'ordine riceverai un'email da Zolemba con una conferma d'ordine. Se dopo qualche minuto non ricevi ancora nulla ti chiediamo di contattarci.