Betaling & factuur

Direct na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een orderbevestiging. De factuur volgt per e-mail zodra je pakket meegegeven is aan DHL. Heb je je pakket al wel ontvangen, maar nog geen factuur gekregen? Onze serviceafdeling helpt je graag verder via +31 (0)53-7370160 of service@zolemba.nl.

Via je account kun je je factuur inzien en als PDF uitprinten. Als je naar je account gaat en dan naar 'Mijn bestellingen' zie je je bestellingen. Je klikt op de bestelling waar je een factuur van nodig hebt en kunt op deze manier de factuur opslaan en uitprinten.

De factuur ontvang je per mail. Deze versturen wij niet per post, en is niet toegevoegd aan het pakket welke je geleverd krijgt. 

We raden je aan om voor het plaatsen van een bestelling de wijziging in je factuuradres door te geven. Wil je het factuuradres wijzigen na het plaatsen van de bestelling? Dit is geen enkel probleem. Wij verzoeken je ons het juiste adres te mailen naar service@zolemba.nl, dan gaan wij het voor je aanpassen.

Let op! Het is niet mogelijk het factuuradres aan te passen via Mijn Zolemba. De gewenste aanpassing kun je doorgeven aan ons serviceteam, zij passen dit graag voor je aan. Je kunt ons serviceteam bereiken via service@zolemba.nl of +31 53 737 0160. v

Heb je bij het plaatsen van je bestelling gekozen voor de betaalmethode 'Op rekening'? Wij hanteren in dit geval een betaaltermijn van 14 dagen.

Let op! Het meermaals betalen van je facturen na de uiterste betaaldatum kan gevolgen hebben voor je mogelijkheid om op rekening te kunnen betalen. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via service@zolemba.nl of +31 53 737 0160. 

iDEAL, PayPal, Bankoverschrijving (vooruitbetaling), Creditcard, of achteraf middels een factuur (op rekening). Omdat wij een e-commerce bedrijf zijn, kan er niet contant betaald worden.