.png)
In dit artikel helpen we je op weg met de installatie van jouw Zebra labelprinter, zoals de Zebra GK420, ZD420, ZD220, ZD421 of andere types.
Onze collega Rik vertelt..
Veelvoorkomende fouten oplossen
Controleer voor de zekerheid of de printer aangesloten is aan je PC middels een USB-kabel, en dat de stekker van de printer in het stopcontact zit ;-). Volg daarna onderstaande stappen.
Installeer de juiste drivers via Zebra Setup Utilities
Zonder een driver kunnen de printer en je computer niet communiceren met elkaar. Zorg er daarom voor dat je de printer installeert via de gratis Zebra Setup Utilities, je hebt dan meteen de juiste drivers.
https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/printer-software/printer-setup-utilities.html
Installeer de printer daarna via 'ZPL' binnen de Zebra Setup Utilities. Dit is belangrijk, want EPL-installatie werkt niet goed.
Controleer of je printer aan de juiste USB-poort is gelinkt
Bekijk of de printer aan de juiste poort is gelinkt. Dit zie je door in Zebra Setup Utilities op 'Label Parameters' te klikken. Als je de melding 'Firmware version: getting data...' krijgt, heb je niet de juiste USB-poort geselecteerd in je Windows systeem.
Zie je wel een firmware version nummer? Dan is dit niet op jou van toepassing.
Om de juiste USB-poort te selecteren:
Open je Windows-menu en typ in 'Printers en scanners'. Open deze wizard. Zoek tussen de beschikbare printers, naar de printer die je probeert te installeren. Klik 'Printereigenschappen'. Open 'Poorten'. Vink de juiste poort aan en kies 'OK'. Controleer daarna nogmaals in de Zebra Setup Utilities of je nu wel een firmware version nummer ziet.
Blijft je printer maar etiketten 'uitspugen', of print deze er 2 tegelijk?
Blijft je printer maar etiketten printen, of klopt het formaat van de print niet? Dan bestaat de kans dat je printer niet goed gekalibreerd is. Zorg er allereerst voor dat de juiste afmetingen zijn aangemaakt. Dit doe je in Printers en Scanners > Printereigenschappen > Geavanceerd > Standaardinstellingen > Papierformaat. Vul het juiste formaat in en klik daarna 'Toepassen'. In hetzelfde menu zie je nogmaals 'Geavanceerde instellingen'. Klik dit aan, en kies 'Kalibreren'. Werkt dit niet? Probeer de printer dan te kalibreren door de feed-knop op de buitenkant van je printer enkele seconden in te houden.
Heb je een Zebra ZD220 printer? Controleer de positie van de sensor.
Blijft je ZD220 printer etiketten 'uitspugen'? Controleer dan of de sensor wel helemaal naar rechts geschoven is. Je printer ziet daardoor wanneer hij moet stoppen met printen.
Kom je er niet uit na het lezen van dit artikel? Ons serviceteam staat graag voor je klaar. We vragen bij contact naar je bestelnummer zodat we je gemakkelijker kunnen helpen.