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Wann werde ich meine Rechnung erhalten?
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Die Rechnung folgt per E-Mail, sobald Ihr Paket an DHL übergeben worden ist.
Kann ich meine Rechnung erneut erhalten?
Sie können Ihre Rechnung über Ihr Konto als PDF-Datei ansehen und ausdrucken. Wenn Sie auf Ihr Konto und dann auf 'Meine Bestellungen' gehen, sehen Sie Ihre Bestellungen. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rechnung benötigen, und speichern und drucken Sie die Rechnung.
Erhalte ich die Rechnung zusammen mit meiner Bestellung?
Sie erhalten die Rechnung per E-Mail. Sie wird nicht mit der Post verschickt und ist auch nicht im Paket enthalten, das Sie erhalten.
Die Rechnungsadresse auf meiner Rechnung ist falsch. Kann sie noch geändert werden?
Wir raten Ihnen, die Änderung Ihrer Rechnungsadresse weiterzugeben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Möchten Sie Ihre Rechnungsadresse nach der Bestellung ändern? Das ist überhaupt kein Problem. Wir bitten Sie, uns die korrekte Adresse per E-Mail an service@zolemba.de zu senden, damit wir sie für Sie ändern können.
Bitte beachten Sie! Es ist nicht möglich, die Rechnungsadresse über My Zolemba zu ändern. Sie können die gewünschte Änderung an unser Serviceteam senden, das sie gerne für Sie anpassen wird. Sie erreichen unser Serviceteam unter service@zolemba.de oder +49 (0)5923 - 989917.
Wie lautet Ihre Zahlungsfrist?
Haben Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart 'Auf Rechnung' gewählt? In diesem Fall gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen.
Bitte beachten Sie! Mehrfache Zahlungen Ihrer Rechnungen nach Ablauf der Zahlungsfrist können Ihre Fähigkeit zur Zahlung auf Rechnung beeinträchtigen. Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter service@zolemba.nl oder +49 (0)5923 - 989917.